データポリシーについて

情報収集の目的と方法

本ページでは、お客様のプライバシーに関する方針および当社が提供するアプリから取得するデータの取扱いについて記載します。当社は、取得する情報の種類、利用目的、共有範囲および管理方法を本ページで明確にし、個人情報保護法その他関連法令に従い、適法かつ公正な手段により情報を取得します。

サービスの利用条件については「サービス利用規約」をご確認ください。

取得する情報の種類

当社が運営している健康データ収集と行動改善サポートをするエアトレ（アプリ）の中で取得する情報の種類は以下の通りです。

• 氏名、メールアドレス、所属先、利用施設、アカウントIDなど、利用者を識別または連絡するための情報
• 利用者が入力する1日の食事内容、食事写真、水分摂取量、体重、体脂肪率、体調、睡眠、メンタルの状態など、健康管理・生活習慣支援に関する情報
• 利用者が連携を許可した場合に取得する、Google Fit、ヘルスケアアプリ、ヘルスコネクトアプリ等から取得可能な歩数その他の活動情報
• 利用者が考える理想の運動頻度や実際の実施頻度に関するアンケート情報
• 当社サービスへの満足度、課題、改善要望に関するアンケート情報
• サービス利用企業、提携スポーツジムおよび協賛企業からの質問に対するアンケート情報
• ログイン日時、端末情報、操作履歴、エラー情報など、サービス提供、セキュリティ確保および不正利用防止に必要な情報

収集した情報の利用目的

当社が収集した情報の利用目的は、以下の通りです。

• お客様自身の健康状態、食事、活動量、体重・体脂肪率等の記録を可視化し、分析するため
• お客様に対して健康、運動、食事、生活習慣に関するアドバイス（人またはAIによるものを含みます）や情報を提供するため
• 利用者が所属または利用するスポーツジムのスタッフが、利用者への運動・栄養・生活習慣支援を行うため
• 当社サービス内での健康に関する研究、統計作成、効果検証のため
• 法人向けサービスをご利用の場合、契約元の企業、提携スポーツジムまたは協賛企業へ、契約内容に応じた分析データ、利用状況、集計結果を通知するため
• 当社サービス改善のためのアンケート収集、サービス企画、品質改善、問い合わせ対応のため
• 取得した情報の種別に応じて、サービス内のポイント付与、不正利用防止、本人確認、アカウント管理を行うため

情報の共有

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で取り扱いを委託する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません。業務委託先に個人データを取り扱わせる場合、当社は委託先と適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

ユーザーおよびデータ削除

当社が提供するアプリ内の機能メニューにユーザー削除機能を提供しております。ユーザー削除が実行された場合、「収集した情報の利用目的」に記載されたデータ利用、データ連携、ポイント付与、スポーツジムスタッフによる閲覧などが無効化されます。

スポーツジムとのデータ連携またはスタッフによる閲覧の停止を希望する場合は、アプリ内の設定または当社所定の問い合わせ方法によりお申し出ください。当社は、本人確認および契約上・運用上必要な確認を行ったうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。

なお、アプリ上でユーザー削除（退会）を行っても、App Store / Google Play などのアプリ内課金（定期購読）は自動的に無効化されません。課金停止をご希望の場合は、各ストアのサブスクリプション管理画面から別途解約手続きを行ってください。

削除されたユーザーの個人データは、適用される法令および社内ポリシーに従い、利用や閲覧ができない形で管理されます。ただし、技術的・運用上の理由により、一定期間システム内に保持される場合があります。法令に基づく保存義務がある情報については、必要な期間保持されることがあります。

セキュリティ対策

当社はお客様の個人情報を保護するため、アクセス権限の管理、認証管理、通信の保護、閲覧範囲の制限、ログの確認、従業者および委託先への監督など、適切な技術的、物理的、組織的対策を講じます。お客様の個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等が発生した場合には、法令および社内規程に従い、速やかに適切な対応を行います。

開示等の請求およびお問い合わせ

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を希望される場合は、当社所定の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他関連法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。